هل لاحظتم أن حساب الإنستجرام الخاص بكم قد تم اختراقه؟

إذا كنتم قادرين على الوصول إلى حسابكم، يُفضل اتباع الخطوات التالية:

  1. قم بتغيير كلمة المرور (واستخدم كلمات مرور مختلفة لحسابات أخرى).
  2. قم بتفعيل التحقق من خطوتين.
  3. إذا كانت تفاصيل الحساب لا تزال تعود إلى القرصنة، فعليك تحديثها مرة أخرى بمعلوماتك الخاصة.
  4. تحقق من التطبيقات الأخرى المتصلة بحسابك وتأكد من عدم منحها إمكانية الوصول.

إذا تلقيتم رسالة بريد إلكتروني من Instagram بشأن محاولة اختراق حسابك:

  1. تأكد من أن البريد الإلكتروني المرسل هو بالفعل من Instagram وليس بريدًا محتالًا.
  2. لا تنقر على أي روابط في البريد الإلكتروني إذا كانت تثير شكوكًا.
  3. لا تقم بإدخال معلومات حسابك عبر الروابط في البريد الإلكتروني. بدلاً من ذلك، انتقل مباشرة إلى موقع Instagram وقم بتأمين حسابك.

إذا قمتم بتغيير كلمة المرور ونسيتمها:

  1. انقر على “لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي” واتبع إجراءات إعادة تعيينها.
  2. في البريد الإلكتروني الذي تلقيته من Instagram، انقر على “Log in as” لتسجيل الدخول.
  3. استخدم كلمة مرور قوية تتضمن أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز.

إذا كنتم لا تزال غير قادرين على الوصول إلى حسابكم:

  1. انقر على “لمزيد من المساعدة” على شاشة تسجيل الدخول أو زوروا مركز مساعدة Instagram.
  2. اتصلوا بفريق دعم Instagram للمساعدة في استعادة الحساب.

لمنع اختراق الحساب، يفضل اتباع النصائح التالية:

  1. تأكد من أن بريد الاتصال بالحساب مختلف عن بريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
  2. تأكد من أن بريد الإلكتروني المرتبط بحسابك نشط ويمكن الوصول إليه.
  3. قم بتفعيل التحقق من خطوتين (FA2).
  4. لا تشارك رمز التحقق الخاص بك مع أي شخص آخر.
  5. استخدم كلمات مرور قوية ومختلفة للخدمات والحسابات المختلفة على الإنترنت.
  6. لا تشارك كلمة المرور مع أي شخص.
  7. تحقق من الصلاحيات الممنوحة للتطبيقات وقم بإعداد النسخ الاحتياطي والاستعادة.
  8. استخدم كلمة مرور طويلة وقوية تتضمن أحرفًا كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز خاصة.
  9. تجنب النقر على الروابط في رسائل تثير الإلحاح أو تخويف، حيث يمكن أن تكون روابط ضارة أو مشبوهة.