هل لاحظتم أن حساب الإنستجرام الخاص بكم قد تم اختراقه؟
إذا كنتم قادرين على الوصول إلى حسابكم، يُفضل اتباع الخطوات التالية:
- قم بتغيير كلمة المرور (واستخدم كلمات مرور مختلفة لحسابات أخرى).
- قم بتفعيل التحقق من خطوتين.
- إذا كانت تفاصيل الحساب لا تزال تعود إلى القرصنة، فعليك تحديثها مرة أخرى بمعلوماتك الخاصة.
- تحقق من التطبيقات الأخرى المتصلة بحسابك وتأكد من عدم منحها إمكانية الوصول.
إذا تلقيتم رسالة بريد إلكتروني من Instagram بشأن محاولة اختراق حسابك:
- تأكد من أن البريد الإلكتروني المرسل هو بالفعل من Instagram وليس بريدًا محتالًا.
- لا تنقر على أي روابط في البريد الإلكتروني إذا كانت تثير شكوكًا.
- لا تقم بإدخال معلومات حسابك عبر الروابط في البريد الإلكتروني. بدلاً من ذلك، انتقل مباشرة إلى موقع Instagram وقم بتأمين حسابك.
إذا قمتم بتغيير كلمة المرور ونسيتمها:
- انقر على “لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي” واتبع إجراءات إعادة تعيينها.
- في البريد الإلكتروني الذي تلقيته من Instagram، انقر على “Log in as” لتسجيل الدخول.
- استخدم كلمة مرور قوية تتضمن أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز.
إذا كنتم لا تزال غير قادرين على الوصول إلى حسابكم:
- انقر على “لمزيد من المساعدة” على شاشة تسجيل الدخول أو زوروا مركز مساعدة Instagram.
- اتصلوا بفريق دعم Instagram للمساعدة في استعادة الحساب.
لمنع اختراق الحساب، يفضل اتباع النصائح التالية:
- تأكد من أن بريد الاتصال بالحساب مختلف عن بريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
- تأكد من أن بريد الإلكتروني المرتبط بحسابك نشط ويمكن الوصول إليه.
- قم بتفعيل التحقق من خطوتين (FA2).
- لا تشارك رمز التحقق الخاص بك مع أي شخص آخر.
- استخدم كلمات مرور قوية ومختلفة للخدمات والحسابات المختلفة على الإنترنت.
- لا تشارك كلمة المرور مع أي شخص.
- تحقق من الصلاحيات الممنوحة للتطبيقات وقم بإعداد النسخ الاحتياطي والاستعادة.
- استخدم كلمة مرور طويلة وقوية تتضمن أحرفًا كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز خاصة.
- تجنب النقر على الروابط في رسائل تثير الإلحاح أو تخويف، حيث يمكن أن تكون روابط ضارة أو مشبوهة.
