لا أستطيع الدخول إلى حسابي في الفيس بوك
لا أستطيع الدخول إلى حسابي في الفيس بوك
لا يمكن تسجيل الدخول إلى تطبيق Facebook؟ هنا الحلول!
لا يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق Facebook للوصول إلى حسابك؟
بوجود أكثر من 2 مليار مستخدم شهريًا ، قام Facebook بعمل رائع للحفاظ على خدماته متاحة في معظم الأوقات. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن أهم نظام أساسي للشبكات الاجتماعية مستثنى من فترات التعطل والأخطاء العرضية.
مثل أي تطبيق ، يواجه Facebook أيضًا مشكلات مثل أخطاء الاستعلام ، ولا يعمل تطبيق Facebook ، ومشكلات تسجيل الدخول. لحسن الحظ ، لا تستمر هذه المشكلات على النظام الأساسي لفترة طويلة وسيتم حلها في أسرع وقت.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى تطبيق Facebook ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح!
سنعرض لك اليوم بعض النصائح والحيل في طريقكم لإصلاح هذه المشكلة على فيسبوك.
حل مشكلة ” لا أستطيع الدخول إلى حسابي في الفيس بوك “
قبل البدء ، تحقق من حالة خوادم Facebook حيث قد تكون المشكلة من نهايتها.
الآن ، إذا كانت خوادمهم تعمل بشكل طبيعي ، فانتقل إلى الأسفل واطلع على الحلول المقدمة.
- أعد تحميل صفحة الويب وأعد تشغيل الجهاز.
- تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
- إيقاف تشغيل VPN.
- تحقق من وجود تحديثات (Android و iOS).
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق (جهاز Android فقط).
- تحقق من الإنترنت الخاص بك وأعد تعيينه.
- أعد تثبيت Facebook.
- أبلغ عن المشكلة إلى Facebook.
1. أعد تحميل صفحة الويب وأعد تشغيل الجهاز.
إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام موقع ويب معين مثل Facebook ، فحاول تحديث الصفحة ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط على المفتاح F5 بلوحة المفاتيح أو النقر فوق الزر “تحديث” بجوار مربع URL في متصفحك.
بعد تحديث صفحة الويب ، أعد تشغيل جهازك.
بالنسبة للمستخدمين على أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، ستتمكن من تجربة ذلك باتباع الخطوات أدناه.
- على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اضغط على مفتاح Windows في لوحة المفاتيح لفتح قائمة البداية.
- بعد ذلك ، انقر فوق زر التشغيل.
- أخيرًا ، انقر فوق إعادة التشغيل.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم جهاز Android ، فستتمكن من إعادة تشغيله بالضغط باستمرار على زر التشغيل حتى تظهر صفحة الخيارات. الآن ، انقر فوق إعادة التشغيل لبدء العملية.
الآن ، بالنسبة لأجهزة iOS ، ستتمكن من إعادة تشغيله عن طريق الضغط باستمرار على زر التشغيل حتى تظهر صفحة “Slide to Power Off”. اضغط على شريط التمرير وحركه إلى اليمين حتى تتحول شاشتك إلى اللون الأسود. بمجرد إيقاف تشغيل جهاز iOS الخاص بك ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لتشغيله.
بعد إعادة تحميل صفحة الويب وإعادة تشغيل جهازك ، قم بزيارة Facebook مرة أخرى ، وألق نظرة على إعادة الوصول إلى حسابك لتحديد ما إذا كان قد تم حل المشكلة بالفعل.
2. تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى تطبيق Facebook ، فهناك احتمال كبير أنك ببساطة لا تقدم بيانات الاعتماد الصحيحة لحسابك. لاستبعاد ذلك ، حاول تغيير كلمة مرور حسابك وتحقق من تسجيل الدخول مرة أخرى.
للقيام بذلك ، جرب الدليل أدناه.
- أولاً ، قم بزيارة صفحة تسجيل الدخول على Facebook وانقر على “هل نسيت كلمة المرور؟”.
- بعد ذلك ، أدخل بريدك الإلكتروني أو الإشارة وانقر على زر البحث.
- الآن ، حدد أبسط طريقة حول الطريقة التي تفضلها لتلقي رمز التأكيد وانقر فوق “متابعة”.
- بعد ذلك ، أدخل رمز التأكيد الذي تلقيته للتو وانقر فوق “متابعة”.
- أخيرًا ، حدد كلمة مرورك المفضلة لديك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال الطريقة.
بمجرد الانتهاء ، ارجع إلى صفحة تسجيل الدخول وألق نظرة لإعادة الدخول إلى حسابك لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها بالفعل.
3. إيقاف تشغيل VPN.
لكي تصادق مواقع الويب بيانات الاعتماد التي قدمتها لحسابك ، فإنها تحتاج إلى اتصال ثابت للاتصال بخوادمها. ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بتشغيل شبكات VPN على نظامك ، فسوف يتسبب ذلك في عدم الاستقرار مع شبكتك.
نظرًا لأن الشبكات الافتراضية الخاصة تقوم بتغيير عنوان IP الخاص بك بشكل عشوائي ، فقد لا يكون جهازك جاهزًا لإنشاء مرجع ثابت لخوادم موقع الويب. لإصلاح ذلك ، ما عليك سوى تعطيل VPN الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت ستصل إلى حسابك.
4. تحقق من وجود تحديثات (Android و iOS).
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك على التطبيق ولكن يمكنك تسجيل الدخول على موقع Facebook ، فحاول تحديث تطبيق Facebook الخاص بك. من المحتمل أن إصدار Facebook المثبت على جهازك لم يعد مدعومًا ، أو أنه يحتوي على خطأ أو خلل مرتبط بتسجيل الدخول.
على أجهزة Android ، جرب الخطوات أدناه للتعرف على طريقة تحديث تطبيق Facebook:
- على جهازك ، اذهب إلى الشاشة الرئيسية وانقر على متجر Google Play لفتحه.
- داخل متجر Play ، افتح القائمة الجانبية من خلال النقر على أيقونة القائمة في شريط البحث.
- الآن ، اضغط على تطبيقاتي وألعابي من القائمة الجانبية.
- أخيرًا ، انقر فوق الزر تحديث بجوار تطبيق Facebook إذا تم تقديم تحديث.
بالنسبة لأجهزة iOS ، ستتمكن من تحديث تطبيقاتك عن طريق القيام بالخطوات التالية:
- أولاً ، افتح جهازك وانقر على متجر التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
- بعد ذلك ، انقر فوق التحديثات في شريط التنقل.
- أخيرًا ، انقر فوق الزر تحديث بجانب Facebook إذا اكتشف متجر التطبيقات تحديثًا محتملاً.
بعد تحديث تطبيق Facebook ، حاول تسجيل الدخول مرة أخرى لاختبار ما إذا كنت جاهزًا الآن للوصول إلى حسابك.
5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق (جهاز Android فقط).
على أجهزة Android ، يحتوي Facebook على ذاكرة تخزين مؤقت للتطبيق ، والتي يتم توظيفها لتعزيز أدائها العام. ومع ذلك ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أثناء التحديث أو أثناء الاستخدام مما قد يتسبب في حدوث مشكلات على جهازك.
لحسن الحظ ، قد يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بسهولة على إعدادات هاتفك.
- على جهازك ، اضغط على تطبيق الإعدادات لفتحه.
- بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وانقر على التطبيقات.
- داخل علامة التبويب التطبيقات ، انقر فوق Facebook لفتح إعداداته.
- الآن ، اضغط على التخزين.
- أخيرًا ، انقر فوق الزر Clear Cache لبدء الطريقة.
الآن ، عد إلى تطبيق Facebook وألق نظرة للوصول إلى حسابك لتعمل على ما إذا كنت ستسجل الدخول.
ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع Facebook ، فجرّب الحل التالي أدناه لمعالجة المشكلة.
6. تحقق من الإنترنت الخاص بك وأعد تعيينه.
يمكن أن يكون اتصال الإنترنت البطيء أيضًا سببًا في تعطل Facebook. نظرًا لأنها منصة إنترنت ، فإنها تحتاج إلى اتصال إنترنت ثابت للتحدث مع خوادمها.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى تطبيق Facebook ، فحاول إجراء اختبار سرعة مباشر باستخدام Fast.com لمعرفة ما إذا كان الأمر يتعلق بشبكتك.
بمجرد ظهور النتيجة وبالتالي تكون المشكلة فعلية مع شبكتك ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. للقيام بذلك ، حدد موقع كبل الطاقة لجهاز التوجيه الخاص بك وافصله من مقبس الحائط. الآن ، انتظر لمدة 5 إلى 10 ثوانٍ قبل إعادة توصيل كابل الطاقة.
بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، قم بإجراء اختبار سرعة آخر لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل. للأسف ، إذا استمرت المشكلة مع شبكتك ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت على الفور وأبلغ عن الأمر.
7. أعد تثبيت Facebook.
قد تشير التطبيقات التي لا تعمل بشكل صحيح إلى أنها تالفة وترغب في إعادة تثبيتها على نظامك. بدلاً من اكتشاف الخطأ في تطبيق Facebook ، ما عليك سوى حذفه من نظامك وتثبيته مرة أخرى بعد ذلك.
بهذه الطريقة ، أنت متأكد من أن لديك فقط نسخة صالحة للعمل من الجهاز الذي هو موجود بالفعل حتى الآن.
على أجهزة Android ، اتبع الخطوات أدناه لإرشادك إلى الطريقة.
- على شاشتك الرئيسية ، انقر مع الاستمرار فوق تطبيق Facebook حتى تظهر قائمة الخيارات.
- الآن ، انقر فوق إلغاء التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتخلص من التطبيق من جهازك.
- أخيرًا ، انتقل إلى متجر Play Store وقم بتنزيل Facebook مرة أخرى.
بالنسبة لأجهزة iOS ، ألق نظرة على الخطوات أدناه حول طريقة إعادة تثبيت تطبيق Facebook.
- أولاً ، قم بزيارة شاشتك الرئيسية وتابع تطبيق Facebook حتى تظهر قائمة الخيارات.
- الآن ، انقر فوق إزالة التطبيق لإلغاء تثبيت Facebook على جهازك.
- أخيرًا ، قم بزيارة متجر التطبيقات وقم بتثبيت Facebook مرة أخرى.
بعد إعادة تثبيت Facebook ، حاول تسجيل الدخول إلى حسابك لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بالفعل.
9. أبلغ عن المشكلة إلى Facebook.
نوصيك بالسماح للخبراء بمعالجة مشكلتك.
حاول الإبلاغ عن المشكلة إلى Facebook واطلب منهم إصلاح المشكلة مع حسابك ومنصتهم. عند الإبلاغ عن صعوبة ، احرص على تضمين تفاصيل مهمة مثل موقعك ومعلومات حسابك والجهاز الذي تستخدمه أيضًا.
يلخص هذا دليلنا حول ما يجب فعله إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى تطبيق Facebook. إذا كانت لديك استفسارات ، فاترك تعليقًا أدناه.
