نصائح وحيل أساسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني للأعمال
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القناة التسويقية الأكثر فاعلية. إن القيام بذلك بشكل جيد ليس بالأمر السهل ، ولكنه يستحق كل هذا الجهد.
تظهر الدراسات باستمرار أن إرسال بريد إلكتروني إلى قاعدة المشتركين بانتظام يُترجم إلى إيرادات بمرور الوقت.
يمكن أن تضعك أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني على مسار قوي لضبط استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني كقناة تسويق أخرى مدرة للإيرادات.
9 نصائح أساسية لتسويق البريد الإلكتروني لعملك
1. جذب المزيد من النقرات إلى صفحتك المقصودة باستخدام عبارة واضحة ومركزة للحث على اتخاذ إجراء
الهدف من رسائل البريد الإلكتروني الخاص بك هو توجيه حركة المرور إلى صفحتك المقصودة. انها حقا بهذه البساطة.
إذا كنت لا تدفع نقرات إلى صفحتك ، فلا يمكن تحويل مشتركي البريد الإلكتروني إلى عملاء.
إن مفتاح توجيه حركة المرور إلى صفحتك المقصودة بسيط للغاية: أن يكون لديك دعوة أساسية واحدة للعمل (CTA) في رسالة البريد الإلكتروني.
إن وجود العديد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء سيؤدي فقط إلى تشتيت انتباه القارئ وإرباكه. عندما يتم الخلط بينهم ، سيتركون بريدك الإلكتروني أو يحذفونه.
ما تريده هو توجيه القارئ إلى اتخاذ إجراء معين. اقنعهم بشأن الفوائد التي سيحصلون عليها من خلال زيارة الصفحة المقصودة. للحصول على أفضل انطباع للمستخدم ، يجب أن يكون البريد الإلكتروني و CTA والصفحة المقصودة متطابقتين.
على الرغم من أنك تستخدم CTA أساسيًا واحدًا ، فلا تخف من تضمينه في مواقع متعددة.
يمكنك وضعها في وقت مبكر في البريد الإلكتروني في الجزء المرئي من الصفحة وفي المنتصف ونحو النهاية وتذكيرهم مرة أخرى في PS
2. شجع القراء على الرد
في الأيام الخوالي للبريد المباشر ، كنت ترسل المراسلات الخاصة بك ، ثم تنتظر حتى يتصرف القراء. ليس بعد الآن.
اليوم ، يفتح التسويق عبر البريد الإلكتروني الباب لمحادثات هادفة مع عملائك المحتملين.
نحن نتحدث عن أشخاص حقيقيين مهتمين بعملك. مع وضع ذلك في الاعتبار ، سترغب في تشجيع هذا ذهابًا وإيابًا بثلاث طرق:
- اجعل سطور موضوع البريد الإلكتروني جذابة . تحدث مباشرة إلى المشتركين في قناتك ووعدهم بشيء يبرز. أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي التخصيص الآلي.
- استخدم صوتًا مميزًا وممتعًا. لمجرد أن شخصًا ما فتح بريدك الإلكتروني ، فهذا لا يعني أنه سيقرأه بالفعل. تأكد دائمًا من أن رسالتك تبدو وكأنها صادرة عن شخص حقيقي يهتم ، وليست من روبوت بلا عاطفة.
- المحتوى المستهدف. تتمثل أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني في تقسيم قوائم بريدك الإلكتروني حسب التركيبة السكانية للمشتركين. هذا يجعل من السهل إنشاء الرسائل التي تتناسب مع احتياجات واهتمامات كل جزء ، مما يزيد من احتمالية تحويلها أو التفاعل معك أو على الأقل تمريرها إلى شخص آخر.
ينصب التركيز هنا على حث الناس على الاستجابة . قد يعني هذا مجرد النقر فوق ارتباط ، ولكن حيثما أمكن ، شجعهم على الرد فعليًا على رسائلك الإلكترونية.
إنها أفضل طريقة لإظهار اهتمامك بما يفكر فيه المشتركون في قناتك.
3. التخصيص هو المفتاح
إنها لفكرة جيدة أن تضيف عناصر شخصية إلى رسائلك الإلكترونية حيثما أمكنك ذلك.
خاطب المشتركين بالاسم. قم بصياغة رسالتك لمخاطبة اهتماماتهم واحتياجاتهم. لم تصبح هذه الممارسات أكثر شيوعًا فحسب ، بل أصبحت أيضًا متوقعة.
هناك طرق عديدة لتحقيق هذه اللمسة الشخصية:
- تسمح لك معظم أدوات البريد الإلكتروني الحديثة باستخدام الرموز القصيرة التي سيتم استبدالها باسم المستلم بمجرد إرسال البريد الإلكتروني.
- حاول مزج محتوى بريدك الإلكتروني ومطابقته حسب الموقع.
- تخصيص سطور الموضوع الخاص بك.
- وبالطبع ، تأكد من تقسيم قائمتك حسب السلوك.
4. تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو رائعة
قد يبدو الأمر واضحًا إلى حد ما ، ولكن قد تندهش من عدد الشركات التي لا تزال ترسل رسائل بريد إلكتروني تشبه تلك المواقع المجانية والهواة من التسعينيات.
بمجرد أن تغري المشتركين بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع إشراك سطور الموضوع ، فمن الأهمية بمكان أن تحافظ على اهتمامهم ، حتى يستمروا في قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
أفضل طريقة للقيام بذلك هي:
- استخدم فقرات قصيرة وتأكد من إبراز كلماتك الرئيسية وأي عبارات قد تكون مهمة لقرائك.
- قم بتضمين النقاط لمساعدة الأشخاص على قراءة المحتوى المهم.
- استخدم الصور باعتدال – تريد منهم توضيح وجهة نظرك ، وليس الاستيلاء على المحتوى الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم بعض مزودي خدمة البريد الإلكتروني بحظر الصور أو اعتبارها مؤشرات على البريد العشوائي. لذلك يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك منطقية حتى لو لم يتم تحميل الصور.
- تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني تبدو جيدة على كل من الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب. وفقًا لـ Campaign Monitor ، يتم فتح أكثر من 70٪ من رسائل البريد الإلكتروني على تطبيقات الأجهزة المحمولة.
5. قم بتضمين روابط إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
يجب أن يكون تشجيع القراء على الانخراط في عملك على وسائل التواصل الاجتماعي أحد المكونات الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
لذلك ، تتمثل أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني في تضمين روابط لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك جنبًا إلى جنب مع دعوة للعمل لمشاركة هذا العرض الترويجي مع متابعيهم على وسائل التواصل الاجتماعي وأصدقائهم.
لا يمنحك هذا فرصة إضافية للترقية فحسب ، بل يبني أيضًا الثقة بين عملك وجمهورك.
إذا كان الزائر قد أعطاك بريده الإلكتروني بالفعل ، فالاحتمالات جيدة لأنه سيتابعك على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. اجعل من السهل عليهم متابعتك!
6. إرسال رسائل بريد إلكتروني تجريبية قبل توزيعها على قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
إذا كنت ترغب في رؤية المشتركين يفتحون و ينقرون على الروابط باستمرار في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فستحتاج إلى التأكد من أن كل رسالة يتم إرسالها تعمل بشكل صحيح.
تحقق جيدًا من أن كل رسالة من رسائلك تبدو بالشكل الذي تريده عن طريق إرسالها أولاً إلى حسابات الموظفين.
على نحو مفضل ، يجب عليك عرضها في العديد من عملاء وموفري البريد الإلكتروني المختلفين (مثل Outlook و Gmail و Yahoo) ، وكذلك على مجموعة متنوعة من الأجهزة المحمولة.
هذه أفضل ممارسة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
7. تتبع بياناتك
راقب بياناتك بعناية ، مثل عدد عناوين البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها ، وعدد عناوين البريد الإلكتروني التي لم يتم فتحها مطلقًا ، والوقت من اليوم الذي فتح فيه الأشخاص رسالتك.
يمكن أن تخبرك التفاصيل الدقيقة في بياناتك بالكثير عن أداء حملتك.
إذا كنت تستخدم Google Analytics لموقعك على الويب ، فلديك بيانات أكثر قوة في متناول يدك.
حاول وضع علامات على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام تتبع الحملة المخصص حتى تتمكن من معرفة كيفية توجيههم لحركة المرور إلى صفحاتك المقصودة ، وكيف يتصرف هؤلاء الأشخاص بمجرد وصولهم إلى هناك. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك حقًا تخصيص رسائلك للأشخاص الذين يريدون ذلك.
فيما يلي بعض المقاييس التي تريد تتبعها:
- معدل الفتح – يخبرك ما إذا كانت رسائلك الإلكترونية تصل إلى البريد الوارد وما إذا كانت سطور الموضوع تجذب انتباه القارئ.
- معدل النقر – يخبرك ما إذا كان محتوى البريد الإلكتروني يوفر فائدة كافية للقارئ لاتخاذ إجراء.
- معدل إلغاء الاشتراك – إذا كان مرتفعًا جدًا ، فلن يتجاوب القراء مع رسالتك.
- ربح لكل مشترك – يخبرك بمدى ربحية حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك والمبلغ الذي يمكنك إنفاقه للحصول على عميل محتمل.
- الوقت من اليوم الذي يتم فيه فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك – يخبرك بأفضل وقت لإرسال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحقيق أقصى قدر من النتائج.
8. قم بإعداد رسائل ترحيبية للمشتركين الجدد
هناك بريد إلكتروني واحد يتم قراءته أكثر من أي بريد إلكتروني آخر – وهو البريد الإلكتروني الترحيبي.
تعد الرسائل الترحيبية فرصة ممتازة للترحيب بهم وتقديمهم لشركتك. إنه مثل مقابلة شخص لأول مرة. إنه لأمر مهذب فقط أن تقدم نفسك ، حتى يتعرفوا عليك.
استخدم الرسائل الترحيبية لجلب مشتركين جدد في رحلة ينتقلون من “غريب” إلى “صديق”.
يمكّنك موفرو البريد الإلكتروني من إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني .
الفكرة هي مشاركة ما تدور حوله علامتك التجارية وما سيحصلون عليه من خلال التواجد في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
سوف ترحب بهم الرسائل الترحيبية بسرعة وسيصبحون أكثر تقبلاً عندما تبدأ في إرسال نشرات بريد إلكتروني أو رسائل إخبارية منتظمة لهم.
9. قم بزيادة سمعة المرسل عن طريق تنظيف قائمتك البريدية بانتظام
غالبًا ما تتجاهل معظم الشركات هذا. إنهم يركزون على زيادة قائمتهم وإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، ولكن ليس تنظيف القائمة.
تنظيف القائمة يعني التخلص من المشتركين غير النشطين.
يتتبع موفرو البريد الإلكتروني مثل Gmail كيفية استجابة القراء لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
عندما يكون لديك معدل فتح منخفض أو معدل ارتداد مرتفع ، تنخفض سمعتك كمرسل. هذا يضر التسليم الخاص بك.
بعد ذلك ، لن يرى المزيد من المشتركين النشطين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لأن مزودي خدمة البريد الإلكتروني يتم وضع علامة عليهم.
علاوة على ذلك ، فإن الاحتفاظ بالمشتركين غير النشطين يعني أنك تدفع مقابل أموال إضافية لإبقائهم في قاعدة البيانات الخاصة بك.
يتم إنفاق هذه الأموال على الأشخاص الذين لا يرون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو الذين لم يعودوا مهتمين بالسماع منك.
سترغب في إجراء صيانة دورية على قائمتك البريدية.
قم بتجميع قائمة بالمشتركين الذين لم يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في آخر 90 يومًا وأرسل لهم حملة إعادة مشاركة.
إذا استمروا في عدم الرد ، فقد حان الوقت لتوديعهم.
إزالة المشتركين غير النشطين من قائمة البريد الإلكتروني خطوة مهمة للحفاظ على سمعة المرسل عالية. إنه يخبر مقدمي الخدمة أنك تحترم البريد الوارد للقراء ولا تقوم فقط بإرسال بريد عشوائي إليهم.
مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني
على الرغم من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أقدم أشكال التواصل مع جمهورك المستهدف ، إلا أنه يستمر في التغيير والتطور.
لا يزال السبب الجذري لبدء استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني هو نفسه كما كان دائمًا – لإخراج عملك إلى هناك. لكن الفروع تغيرت.
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو وسيلة للتواصل مع جمهورك وبناء الثقة وتطوير العلاقة.
يمكنك القيام بذلك من خلال إظهار أن عملك على استعداد لتقديم حلول لا يمكن لأي شركة أخرى القيام بها.
هل وجدت هذه النصائح مفيدة؟ أضف تعليقا أدناه. نريد أن نسمع منك!
