سيكولوجية العملاء وكيفية التعامل معهم pdf

‫مهارات التعامل مع العملاء مع وصول الإنترنت لمعظم الناس ، وخاصةً بسبب وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح التعبير عن استيائنا أسهل وأسرع. لذلك ، من السهل إيذاء صورة شخص ما أو صورة شركة في غمضة عين. ومع ذلك ، لا تشعر باليأس في كل مرة يظهر فيها شخص يعترض على منتجك أو خدمتك! انتشرت الأخبار السيئة سريعًا ، ولكن عند قلب هذا الموقف رأسًا على عقب ، يمكن أن يصبح حتى العميل غير سعيد داعية لعلامتك التجارية. هل ترغب في معرفة كيفية التعامل مع عميل غير سعيد وتغيير الموقف؟ تحقق من هذه النصائح وتعلم كيفية استخدام الموقف لصالحك والحفاظ على…