10 أنواع للتسويق المباشر (+ كيف تبدأ)
التسويق المباشر هو طريقة فعالة للوصول إلى العملاء ، وجذب العملاء المحتملين ، وزيادة عائد الاستثمار.
في السنوات الأخيرة ، ساعد الابتكار الإبداعي والعصر الرقمي والتحليلات القوية على منح التسويق المباشر حياة جديدة.
واليوم ، تدمج معظم العلامات التجارية نوعًا من حملات التسويق المباشر في استراتيجيتها التسويقية.
التسويق المباشر هو شكل من أشكال الإعلان تتواصل من خلاله العلامات التجارية مباشرة مع مجموعة مستهدفة من المستهلكين لبيع خدمة أو منتج.
الهدف من حملة التسويق المباشر هو إقناع المستهلكين باتخاذ إجراء محسوب ، مثل إجراء عملية شراء أو الاشتراك في نشرة إخبارية أو الاتصال بالشركة.
يمكن تحقيق التسويق المباشر من خلال مجموعة متنوعة من الوسائط ، مثل البريد والبريد الإلكتروني والإنترنت.
أنواع التسويق المباشر
تستهدف حملات التسويق المباشر عمومًا المستهلكين الذين أبدوا اهتمامًا بمنتج / خدمة في الماضي أو من المرجح أن يشتروا المنتج أو الخدمة في المستقبل.
يمكن أن تحقق هذه الحملات المستهدفة نتائج أفضل من التسويق الشامل.
في الماضي ، كان التسويق المباشر مرتبطًا إلى حد كبير برسائل البريد العادي المرسلة إلى المستهلكين.
على الرغم من أن هذا النهج ، الذي يسمى التسويق بالبريد المباشر ، في الواقع أفضل من المتوقع ، إلا أن القنوات الرقمية انتقلت بالتسويق المباشر إلى مستوى جديد وأصبحت الطريقة المفضلة للعديد من الشركات.
تعتمد أنواع التسويق المباشر التي ستعمل لمؤسستك على أهدافك وميزانيتك وصناعتك والجمهور المستهدف.
فيما يلي 10 أنواع شائعة من التسويق المباشر ؛ يمكن الجمع بين بعض هذه الأساليب.
1. التسويق عبر الإنترنت
يستفيد التسويق عبر الإنترنت (المعروف أيضًا بالتسويق الرقمي) من قوة الويب في زيادة المبيعات.
التسويق عبر الإنترنت هو طريقة للترويج لخدمات مؤسستك ومنتجاتها عبر الإنترنت لزيادة حركة المرور والأعمال الجديدة.
يعتبر هذا النوع من التسويق طريقة غير مكلفة وواسعة النطاق للتواصل مع السوق المستهدف.
يعد تحسين محركات البحث (SEO) أحد أشهر أشكال التسويق عبر الإنترنت.
يساعد تحسين محركات البحث النشاط التجاري على تحسين موقعه لتعزيز حركة المرور من خلال نتائج محرك البحث المجاني.
تشمل مبادرات التسويق عبر الإنترنت الشائعة الأخرى التسويق بالعمولة ، والتسويق المؤثر ، وحملات الرسائل الإخبارية.
2. تسويق المحتوى
تسويق المحتوى هو شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت زاد في العقد الماضي.
يوفر تسويق المحتوى قيمة للجمهور المستهدف للمؤسسة من خلال المحتوى الذي يقوم بإعلام وتعليم وتحفيز وترفيه وإلهام.
يكلف تسويق المحتوى 62 في المائة أقل من التسويق التقليدي والصادر بثلاثة أضعاف عدد العملاء المتوقعين.
علاوة على ذلك ، أفاد 92 في المائة من المسوقين أن شركاتهم تعتبر المحتوى كأصل تجاري.
3. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة تسويق مباشر قوية أخرى للشركات الكبيرة والصغيرة.
يركز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على بناء مجتمع وتطوير العلاقات مع المستخدمين للترويج للعلامة التجارية للشركة ، وهو أحد أكثر أمثلة التسويق المباشر استخدامًا.
تستخدم العديد من الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء ، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية ، وحتى إجراء المعاملات التجارية.
طور Facebook مؤخرًا ميزات ملائمة للأعمال ، مثل Business Manager و Marketplace.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فعال للغاية لدرجة أن 55 بالمائة من الأشخاص أفادوا بإجراء عملية شراء بعد رؤية منتج على وسائل التواصل الاجتماعي.
غالبًا ما تستخدم الشركات مديرًا مخصصًا لوسائل التواصل الاجتماعي أو شركة خارجية لإدارة حساباتها على Facebook و Twitter و LinkedIn وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى.
يتم تحديث هذه الحسابات بانتظام بالأخبار والعروض الترويجية والمحتويات الأخرى ذات الصلة بالعملاء المحتملين.
4. الإعلانات الصورية
غالبًا ما تنقر الإعلانات الصورية على موقع الشركة الإلكتروني وعادةً ما يتم تحصيل رسوم الشركة من كل نقرة ، حتى تتمكن الشركات بسهولة من قياس عائد الاستثمار.
ومع ذلك ، يمكن أن تكون هذه الأنواع من الإعلانات صعبة التنفيذ.
الإعلانات الصورية ، في المتوسط ، لديها ثلاث ثوانٍ بحد أقصى لإقناع المستخدم.
عندما يصبح مستخدمو الويب أكثر ذكاءً ، يجب أن يواكب الإعلان جمهورًا أكثر تعقيدًا. تُعد الإعلانات الصورية مفيدة في الانتقال إلى الفئة السكانية المستهدفة.
تزود حملة إعادة التوجيه المستخدم المحتمل بإعلانات الشركة إذا كان قد زار مواقع الويب ذات الصلة في الماضي. على سبيل المثال ، إذا زار شخص شركة ملابس في الأسبوع الماضي ، فمن المرجح أن يشاهد إعلانات مرتبطة بمواقع ملابس أخرى.
5. التسويق عبر البريد الإلكتروني
لأن معظم مستخدمي الويب لديهم عنوان بريد إلكتروني ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو وسيلة فعالة لانشاء العملاء المحتملين.
من خلال برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تقوم العلامات التجارية بترويج منتجاتها وخدماتها للعملاء المحتملين والعملاء من خلال رسائل بريد إلكتروني جيدة الإعداد. عاد التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى رواجه حيث تستكشف الشركات طرقًا متزايدة التعقيد للوصول إلى العملاء ورعاية العملاء المحتملين.
6. التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة
يستخدم تسويق الرسائل القصيرة (خدمة الرسائل القصيرة) الرسائل النصية القائمة على الإذن للترويج لخدمات أو منتجات الشركة.
ترسل النصوص التحديثات والعروض الترويجية والمعلومات للعملاء لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة التفاعل والمبيعات.
يعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وسيلة سريعة وفعالة من حيث التكلفة للشركات للوصول إلى السوق المستهدف وهي فعالة بشكل خاص في الخصائص الديمغرافية التي تتكون من مستخدمي الهواتف الذكية بكثرة.
7. التسويق التجريبي
يجذب التسويق التجريبي المستهلكين إلى تجربة لإلهامهم أو تثقيفهم أو ترفيههم ، مع زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعميق الولاء والثقة بالعلامة التجارية.
تُعرف الشركات أيضًا باسم “تسويق المشاركة” ، غالبًا ما تنظم نشاطًا يشارك فيه العملاء المحتملين.
وتشمل الأمثلة الشائعة للتسويق التجريبي ندوات عبر الإنترنت وملفات بودكاست ومعارض تجارية ومعارض وندوات ومؤتمرات.
يمكن أن يستغرق التسويق التجريبي وقتًا طويلاً ويتطلب جهدًا كبيرًا ، ولكن هذا النوع من التفاعل يمكن أن يساعد العلامات التجارية على التواصل مع العملاء الجدد
وتعميق علاقة العلامة التجارية بعملائها.
8. البريد المباشر
التسويق بالبريد المباشر هو نوع تقليدي من التسويق تتواصل من خلاله الشركة مع العملاء عبر الخدمة البريدية.
يمكن أن يتخذ هذا النوع من التوعية العديد من الأشكال مثل الرسائل والنشرات والكتيبات والكتالوجات.
يستخدم البريد المباشر الاستهداف الجغرافي والرسائل المصممة بعناية لإقناع المستلم.
9. الإعلانات المطبوعة
تستخدم الشركات الإعلانات المطبوعة للإعلان عن المنتجات والخدمات في الصحف والمجلات واللوحات الإعلانية ووسائل الإعلام المطبوعة الأخرى.
استخدمت المؤسسات الإعلانات المطبوعة لعقود ، على الرغم من انخفاض شعبية الإعلانات المطبوعة مع صعود الوسائط الرقمية.
يمكن أن تكون فعالية الإعلانات المطبوعة أكثر صعوبة في القياس من طرق التسويق الرقمي.
10. كتالوج التسويق
تتضمن إحدى أقدم طرق التسويق المباشر ، التسويق التسويقي ، إرسال كتيبات من المنتجات إلى العملاء المحتملين أو العائدين
عادةً عبر البريد الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.
تعرض الكتالوجات منتجات المؤسسة ، مما قد يؤدي إلى توليد الإيرادات. عادة
يتم إرسال الكتالوجات إلى المستهلكين الذين عبروا عن اهتمامهم بإحدى الشركات من خلال عملية شراء سابقة أو زيارة على موقع الويب.
4 عوامل يجب مراعاتها عند بدء حملة تسويق مباشر
تتطلب حملة التسويق المباشر الناجحة تخطيطًا واستراتيجية دقيقين. قبل الشروع في حملة جديدة ، ضع في اعتبارك العوامل التالية.
1. العملاء المستهدفين
من المهم حصر جمهورك على مجموعة مستهدفة من المستهلكين الذين يرجح أن يشتروا منتجك أو خدمتك.
2. الميزانية
يمكن أن تحد الأموال والموارد الأخرى مما يمكن للشركة تحقيقه بميزانيتها التسويقية.
بالنسبة للشركات الصغيرة ، يمكن أن يكون للتسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي تأثير كبير بميزانية متواضعة.
3.الحث على اتخاذ إجراء (CTA)
الهدف الرئيسي من التسويق المباشر هو إقناع المستلم بتنفيذ إجراء مثل
“اتصل برقمنا 1-800” أو “انقر على هذا البريد الإلكتروني” أو “تنزيل دليلنا المجاني” أو “اشترك اليوم”.
لذلك ، فإن عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ضرورية بعناية لتحقيق النجاح.
يجب أن يكون من السهل العثور على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وتوفر تعليمات واضحة ، ومصممة للتحويل.
4. تتبع الاستجابة
يعد تتبع الاستجابة مهمًا لقياس مدى نجاح حملة التسويق الرقمي.
يمكن أن يساعد تتبع بيانات الاستجابة الأعمال في تحليل سلوك المستخدم ومعرفة المزيد حول متى ولماذا وكيف يستجيب العملاء للإعلان.
الخاتمة
وفقًا لـ Hubspot ، أفادت 63 بالمائة من الشركات أن توليد حركة المرور والعملاء المحتملين هو التحدي الأكبر للتسويق.
يظل التسويق المباشر وسيلة قوية للتسويق للعملاء الجدد والحاليين ، وتعزيز ظهور العلامة التجارية ، وتوليد العملاء المحتملين.
مع تغير المشهد الإعلامي ، ستستمر طرق وأدوات التسويق المباشر في التطور ، وستجد العلامات التجارية طرقًا جديدة للاستفادة من هذا النوع من استراتيجية التسويق.